RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung, einen Umtausch der Größe/des Artikels oder eine Gutschrift (einen Einkaufsgutschein), der für künftige Einkäufe verwendet werden kann, zu verlangen.
Die Kosten der Rücksendung der Waren, gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle bestimmter Werbeaktionen in diesem Zusammenhang.
Wenn der Kunde die Größe oder den Artikel umtauschen oder eine Gutschrift erhalten möchte, ist der letzte Paragraph zu lesen, um die Möglichkeiten und Angebote zu kennen, die ihm zur Verfügung stehen.
Wenn der Kunde die Rücksendung mangelhafter Artikel verlangt oder wenn Fehler beim Versand auftreten, behält sich JUSTITALIANSTYLE.COM das Recht, die Übersendung von Bildern zu verlangen, bevor die Rücksendung genehmigt und die Versandkosten für die Rücksendung der Waren übernommen werden.
FRISTEN UND BEDINGUNGEN
- Die Waren müssen an eine unserer Geschäftsanschriften zurückgesendet werden, ohne unnötige Verzögerung und in jedem Falle innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde mitgeteilt hat, vom Kaufvertrag zurücktreten zu wollen.
- Genehmigte Rücksendungen an JUSTITALIANSTYLE.COM müssen aus dem Land zurückgesendet werden, in das die ursprüngliche Sendung verschickt wurde.
- Das Sicherheitssiegel, das möglicherweise an den Artikeln vorhanden ist, die zurückgegeben werden, darf weder abgeschnitten noch entfernt sein.
- Die Artikel dürfen nicht gewaschen oder verändert werden und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Bei Schuhen müssen die Innen- und Außensohlen vollständig sauber und frei von Kratzern sein. Der Kunde muss Socken oder Strümpfe tragen und auf einer weichen Oberfläche (Teppich oder Teppichboden) laufen, wenn er Schuhe anprobiert. Wenn die Sohlen Gebrauchsspuren aufweisen, werden sie nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesendet.
- Bademode und Unterwäsche (Bikini, Slip, Boxershorts etc.) dürfen nur probiert werden, wenn eigene Unterwäsche getragen wird. Rücksendungen solcher Artikel werden abgelehnt und an den Kunden zurückgesendet, wenn der transparente Hygieneschutz entfernt wurde oder die Kleidungsstücke Gebrauchsspuren aufweisen.
- Alle Kleidungsstücke müssen einschließlich aller Etiketten und dem Originalzubehör (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleidersack etc.), das mit der Bestellung erhalten wurde, zurückgegeben werden. Schuhe, Taschen und Zubehör müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, die in jedem Fall als Bestandteil des Produkts gilt und die auf keine Weise beschädigt und/oder verändert werden noch als einzige äußere Verpackung verwendet werden darf.
Die Originalverpackung des Herstellers muss intakt sein (dies umfasst alle Etiketten, das Papier und mögliches Zubehör, das in der Verpackung enthalten ist), damit die Rücksendung akzeptiert werden kann.. Wir bitten Sie daher, kein Klebeband auf der Originalverpackung der Produkte anzubringen, darauf zu schreiben oder sie zu beschädigen.
- Die Rücksendungen müssen angemessen verpackt sein, um mögliche Schäden während des Transports zu vermeiden. Jeder Artikel muss sich in einem ordnungsgemäß verschlossenen Karton befinden. JUSTITALIANSTYLE.COM ist nicht für Vorfälle verantwortlich, die sich an zurückgesendeten Artikeln auf dem Rücktransport ereignen: wenn sie beschädigt werden, können sie nicht akzeptiert werden.
VERFAHREN DER RÜCKSENDUNG
Zur Ausübung des Rechts auf Rücksendung muss der Kunde Just Italian Style Di Davide Schirinzi innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, indem er eine E-Mail sendet an: [email protected], oder auf das Symbol "Rücksendung" klicken, das in seinem persönlichen Profil, im Abschnitt "Meine Bestellungen" aktiv ist;.
In der Mitteilung muss der Kunde die Artikelnummern der Artikel angeben, die er zurücksenden möchte sowie die Erstattung, die er wünscht: Umtausch der Größe, Rückerstattung oder Einkaufsgutschein.
Sobald der Antrag auf Rücksendung genehmigt ist, sendet JUSTITALIANSTYLE.COM eine Bestätigung per E-Mail, die die Rücksendenummer (R.A.N.), die Adresse und die Anweisungen enthält, die bei der Rücksendung der Waren zu befolgen sind.
Wir empfehlen, den versicherten Versand mit Sendungsverfolgungsnummer zu wählen. Das Paket, das die Rücksendung enthält, wird auf Risiko und Gefahr des Kunden versendet, daher ist JUSTITALIANSTYLE.COM nicht verantwortlich für mögliche Verluste, Schäden oder Verzögerungen der Zustellung in unseren Lagern.
JUSTITALIANSTYLE.COM inspiziert alle zurückgesendeten Artikel und behält sich das Recht vor, nicht genehmigte oder nicht den vorgesehenen und oben aufgeführten Bedingungen entsprechende Artikel abzulehnen.
In diesen Fällen wird die Ware an den Absender an die ursprüngliche Versandadresse zurückgeschickt.
Eine mögliche Annahme solcher Rücksendungen führt zu einer Gebühr in Höhe von 10 % des Werts der zurückgesendeten Waren.
RÜCKERSTATTUNGEN, TAUSCH DER GRÖSSE, EINKAUFSGUTSCHEINE
Wenn die zurückgesendeten Waren unversehrt sind und angenommen werden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail vom Kundenservice von JUSTITALIANSTYLE.COM
- Kunden, die eine Rückerstattung verlangen, erhalten alle an uns ausgeführten Zahlungen innerhalb von 3 Tagen ab dem Erhalt der zurückgesendeten Produkte zurückerstattet. Die Rückerstattung ist einfach und schnell, wenn unser Abholservice beim Kunden Zuhause (nur für Italien) genutzt wird. Die Kosten dieses Service betragen 9 €, dieser Betrag wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, der auf die Weise zurückbezahlt wird, die der Kunde bei der Bezahlung genutzt hat und per Banküberweisung bei Nachnahme. Die Gutschriften sind innerhalb der Fristen des Bankinstituts oder der Kreditkartenfirma auf den Kontoauszügen sichtbar. Diese Fristen sind nicht abhängig von JUSTITALIANSTYLE.COM
- Kunden, die eine Grösse/Einen Artikel Umtauschen Möchten, die/den sie zurücksenden, werden aufgefordert, die auszutauschenden Artikel über den kostenlosen Versand von JUSTITALIANSTYLE.COM für Beträge in Höhe von 80 Euro oder mehr für Italien und für Beträge in Höhe von 160 Euro oder mehr für Länder der Europäischen Gemeinschaft für die Rücksendung zu nutzen. Die Rückerstattung ist einfach und schnell, wenn unser KOSTENLOSER Abholservice beim Kunden Zuhause (nur für Italien) genutzt wird.
Der Austausch von Größen/Artikeln ist nur für Bestellungen aus Italien und Ländern der EU zulässig.
Ein Umtausch von Artikeln, deren Betrag unter den oben genannten Summen liegt, wird nicht akzeptiert und der Kunde erhält den entsprechenden Kaufpreis zurückerstattet und muss eine neue Bestellung tätigen, um das gewünschte Produkt zu erhalten.
Es ist nur ein kostenloser Umtausch der Größe/des Artikels möglich.
- Für Kunden, die einen Einkaufsgutschein (Gutschein) erhalten Möchten als Rückerstattung für die Ware, behält sich JUSTITALIANSTYLE.COM das Recht vor, den Einkaufsgutschein in eine teilweise Rückerstattung umzuwandeln, wenn der Gutschein nicht innerhalb des jeweiligen Geschäftsjahres eingelöst wird. Die Rückerstattung ist einfach und schnell, wenn unser KOSTENLOSER Abholservice beim Kunden Zuhause (nur für Italien) genutzt wird.
Für Rücksendungen zu Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union gehen die Rücksendekosten der Artikel und alle anderen Beträge, wie lokale Steuern, Gebühren für Zoll, Import und/oder Zollabfertigung zu Lasten des Kunden und werden vom Betrag des Einkaufsgutscheins/der endgültigen Erstattung abgezogen. Daher empfiehlt JUSTITALIANSTYLE.COM den Versand von Rücksendungen von außerhalb der EU über den internationalen Vertrieb EMS durchzuführen, um die zollfreie Einführung von Waren zu ermöglichen und die Zollgebühren auf das Minimum zu reduzieren.